Австрийская компания Noctua в очередной раз показала высокий уровень клиентской поддержки. Производитель бесплатно отправил владельцу восьмилетнего суперкулера NH-D15 на Филиппины комплект креплений для установки устройства на современный сокет.
Пользователь Reddit с ником SingularLongan собирался создать систему на новой материнской плате формата microATX, но для установки старого кулера ему понадобился современный монтажный комплект. После того как он узнал о программе обновления Noctua, мужчина обратился в службу поддержки компании. Производитель не потребовал предоставить чек, подтверждающий покупку кулера в 2018 году. Чтобы подтвердить факт владения устройством, пользователю было достаточно прислать фотографию кулера рядом с запиской, где были указаны его имя и текущая дата.
Noctua бесплатно предоставляет монтажные комплекты еще со времен появления сокета AMD AM2 в 2006 году. Недавно компания сообщила, что отправила покупателям уже более 500 000 таких наборов по всему миру. Это подтверждает идею Noctua о том, что ее системы охлаждения рассчитаны на длительное использование и могут служить при переходе на несколько поколений платформ.