Компания Roblox потребовала прекратить рассмотрение иска, поданного матерью погибшей подростка. Представители платформы заявили, что истица отказалась от права на судебное разбирательство, согласившись с условиями пользовательского соглашения еще в возрасте восьми лет. Ситуация вновь привлекла внимание к практике обязательного арбитража, используемой цифровыми сервисами.
Дело связано с трагической гибелью 13-летней Одри Хайне (Audree Heine), которая покончила с собой. Ее мать, Хайми Зайц, обвиняет Roblox в создании опасной и агрессивной среды, где несовершеннолетние даже при наличии родительского контроля могут столкнуться с токсичным контентом и деструктивными сообществами. Юристы платформы настаивают, что спор следует передать на закрытое арбитражное рассмотрение, поскольку в восемь лет Одри подтвердила согласие с правилами сервиса.
Этот инцидент стал частью более широкой волны критики и судебных исков в адрес Roblox, связанных с безопасностью детей, модерацией пользовательского контента и эффективностью инструментов родительского контроля.