Компьютер пользователя без проблем проработал около пяти лет, однако затем начал регулярно сталкиваться с синими экранами смерти. Из-за стремительного подорожания комплектующих покупать новую оперативную память не хотелось, поэтому владелец решил обратиться за помощью к Claude. Нейросеть помогла определить источник неисправности и разобраться с процедурой гарантийной замены.
Как сообщает Wccftech, пользователь Reddit с ником srpraveen97 столкнулся сразу с несколькими кодами ошибок Windows: 0x0A, 0x1E, 0x3B и 0x1A. Анализ проблемы с помощью Claude указал на неисправность модулей памяти G.SKILL. Вместо приобретения нового комплекта владелец решил воспользоваться пожизненной гарантией производителя, а искусственный интеллект помог пройти процедуру RMA — оформить возврат или замену неисправного товара.
В результате компания G.SKILL бесплатно отправила пользователю два новых модуля оперативной памяти. Полностью избежать расходов, однако, не удалось: владельцу пришлось оплатить доставку и таможенные сборы. Другой участник обсуждения рассказал о похожих сбоях, которые вызывала банковская защитная программа. После её удаления проблема исчезла, что ещё раз подтверждает: синий экран не всегда свидетельствует о неисправности аппаратных компонентов.
Этот случай демонстрирует, что ИИ способен быть полезен не только при создании текстов и программного кода, но и в диагностике компьютерных проблем и решении гарантийных вопросов. При этом окончательный вывод всё равно следует проверять самостоятельно, поскольку даже убедительный анализ нейросети не заменяет полноценного тестирования оборудования.