Эксперимент с магазином в Сан-Франциско неожиданно завершился первым самостоятельным увольнением сотрудника со стороны Claude. Однако выяснилось, что без помощи человека искусственный руководитель не смог бы принять такое решение.
В марте исследовательская компания Andon Labs поручила модели Anthropic управлять магазином Andon Market, чтобы оценить, способен ли искусственный интеллект самостоятельно руководить бизнесом. В прошлом месяце Claude решил уволить сотрудника, пропустившего 17 из 23 смен. При этом проблема долго оставалась без внимания, поскольку подготовленная моделью инструкция для персонала исчезла из её ограниченной рабочей памяти.
Назвать увольнение полностью автономным нельзя. Сотрудник Andon Labs сначала попросил Claude отыскать пропавший документ и оценить ситуацию. В ответ модель предложила ограничиться официальным предупреждением. Лишь после уточняющего вопроса о соответствии сотрудника занимаемой должности Claude выбрал более жёсткую меру — увольнение. До этого искусственный интеллект проявлял себя как весьма мягкий руководитель и даже убеждал работников не беспокоиться из-за опозданий.
Финансовые итоги испытания также оказались не слишком успешными. В марте магазину выделили начальный капитал в размере 100 тысяч долларов, но за пять месяцев сумма уменьшилась примерно до 61 тысячи. Исследователи объясняют убытки чрезмерной уступчивостью Claude и неудачными решениями в коммерческих вопросах. Судя по результатам эксперимента, до роли полноценного бизнес-руководителя искусственному интеллекту ещё далеко.