Стефано Коцци — опытный специалист игровой индустрии, посвятивший ей около двадцати лет. За это время он успел поработать в Blizzard Entertainment и Riot Games, а также в итальянских компаниях PG Esports и Stormind Games.
Его профессиональный путь начался с развития игровых сообществ и со временем привел к управлению крупными командами. Сейчас Коцци преподает в университете IULM и консультирует компании по вопросам корпоративной культуры.
В интервью и публичных выступлениях специалист рассказывает о внутренних процессах игровой разработки: стремительном росте студий, противодействии токсичности в сообществах и предотвращении профессионального выгорания. Он считает, что нынешние трудности особенно заметны в сегменте дорогих AAA-игр с чрезмерно раздутыми бюджетами. При этом залог успеха, по его мнению, заключается не только в технологиях, но и в сильном руководстве, открытой обратной связи и внимательном отношении к сотрудникам.
В одном из недавних выпусков подкаста Fette di Pixel Стефано вспомнил о жесткой иерархии, существовавшей в Blizzard во времена расцвета World of Warcraft и StarCraft 2. По его словам, руководство компании создало вокруг ведущих геймдизайнеров почти неприкосновенный статус, тогда как сотрудники региональных подразделений фактически становились буфером между студией и недовольными игроками.
Попытки наладить прямое взаимодействие между европейской службой поддержки и офисом в Ирвайне пресекались, а отзывы игроков проходили через множество управленческих уровней. После перехода в Riot Games специалист столкнулся с совершенно другим подходом при работе над League of Legends: сотрудники с разными должностями могли общаться между собой гораздо свободнее. В конечном итоге замкнутость и отрыв от реальных проблем привели Blizzard к серьезному внутреннему кризису, который завершился разрушением прежней системы управления.