Владельцы игровых ноутбуков обнаружили неожиданную особенность встроенной системы обслуживания Windows. Пользователь Reddit Ok-Horse-3169 рассказал, что на его ASUS ROG Zephyrus G14 с видеокартой GeForce RTX 5070 Ti операционная система может автоматически удалить драйвер дискретной графики, если ноутбук долго работает исключительно в энергосберегающем режиме со встроенным графическим ядром процессора.
Проблема связана с принципом работы эко-профилей. После их активации питание дискретной видеокарты полностью отключается от шины PCIe, чтобы снизить расход заряда, из-за чего устройство исчезает из диспетчера задач. Служба обслуживания Windows принимает это за физическое удаление видеокарты. Когда установленный период отсутствия оборудования истекает — обычно через 30 дней, а на некоторых моделях уже через 15, — механизм pnpclean.dll удаляет сведения об устройстве, а затем очищает хранилище Driver Store от соответствующего пакета драйверов. Поэтому после возврата к производительному режиму видеокарта может определиться только как базовый видеоадаптер Microsoft.