Сентябрьское обновление Windows 11 вновь принесло пользователям неожиданные проблемы. Накопительный пакет KB5124008, выпущенный для исправления ошибок и добавления новых функций, на некоторых компьютерах нарушает работу аудиосистемы.
После установки обновления пользователи сообщают о полном исчезновении звука. В ряде случаев перестает работать и микрофон, что создает серьезные неудобства для владельцев игровых гарнитур, стримеров и участников голосовых чатов. По предварительным данным, проблема возникает не на всех устройствах, а только на отдельных сочетаниях аудиооборудования и драйверов.
Microsoft признала наличие ошибки и внесла ее в перечень известных проблем обновления. Поэтому причиной неисправности может быть не поломка звуковой карты или наушников, а именно недавно установленный пакет Windows 11.
Если после установки KB5124008 пропал звук, рекомендуется проверить выбранное устройство вывода, перезапустить аудиослужбы и обновить или переустановить драйвер. Если эти действия не помогут, обновление можно временно удалить до выхода исправления. При этом полностью отключать автоматические обновления не следует, поскольку вместе с проблемным пакетом могут быть пропущены важные исправления безопасности.