В сети вновь набирает популярность фрагмент университетской лекции Гейба Ньюэлла, записанной в 2013 году. Руководитель Valve рассказал об одной из распространенных ошибок разработчиков — стремлении воспринимать необычные и интересные действия игроков как попытку навредить игре или взломать ее. В качестве показательного примера он привел случай из Ultima Online, когда игрок Rainz случайно убил персонажа Ричарда Гарриотта, известного как Лорд Бритиш, из-за отключенной защиты. После этого разработчики решили откатить сервер.
По словам Ньюэлла, разработчикам следовало сохранить последствия этого происшествия и сделать его частью официальной истории игры. Тогда случайная смерть персонажа могла бы превратиться в яркое и запоминающееся событие, а не исчезнуть после технического отката. При этом глава Valve отметил, что стабильность и безопасность виртуальных миров также имеют большое значение: игроки должны быть уверены в сохранности своих достижений и предсказуемости правил, действующих внутри игры.