Европейская сеть сотрудничества в области защиты прав потребителей (CPC) начала масштабные проверки крупнейших издателей видеоигр. В поле зрения регуляторов оказались Mojang, Riot Games, Ubisoft, Supercell, Crytek, King, InnoGames, Plarium и PLR Worldwide Sales Limited. Отдельное разбирательство также проводится в отношении Activision Blizzard.
Причиной для принятия мер стали многочисленные жалобы на непрозрачные модели монетизации, которые могут вводить игроков в заблуждение и особенно сильно воздействовать на детей. Регуляторы сформулировали семь принципов добросовестной торговли и потребовали от компаний указывать итоговую стоимость покупок в привычной валюте, не скрывать цены за виртуальными токенами и отказаться от манипулятивных приемов, включая ограниченные по времени предложения и принуждение к покупке избыточного количества игровой валюты.
Проверки затронули десятки популярных сервисных игр, среди которых Minecraft, Valorant, Clash of Clans, For Honor, Candy Crush Saga и Diablo Immortal. Комиссия намерена изучить не только внутриигровые магазины и способы отображения цен, но и вопросы сбора персональных данных, агрессивного маркетинга, ориентированного на детей, работы родительского контроля и возможного формирования зависимости с помощью отдельных игровых механик.